28 mayo 2012

Taller organizado por AEDIPE Valencia


25/05/2012
foto Presentan una herramienta de mediación "pionera" para resolver conflictos Los participantes en este taller impartido en las instalaciones de Inede.


La psicóloga Elena Baixauli ha impartido un taller de habilidades de mediación ante conflictos en el trabajo organizado por Aedipe CV y ADIMER en Valencia. En este curso, ha explicado una metodología "pionera" para resolver las divergencias y prevenir el acoso laboral dentro de la empresa con un diálogo voluntario y confidencial entre las partes.





Baixauli, autora del libro El conflicto empresarial: una guía para ofrecer soluciones, ha explicado la herramienta de mediación que ella misma ha desarrollado en un taller organizado esta semana por Aedipe Comunitat Valenciana y la Asociación para la Divulgación de la Mediación y Resolución de Conflictos (ADIMER) en las instalaciones del Instituto de Estudios de la Empresa (Inede) de Valencia.



"La mediación quiere facilitar el diálogo donde hay conflicto interpersonal o intergrupal", explica Baixauli. La metodología para conseguir este objetivo consiste en formar a mandos intermedios y gerentes para que sean capaces de resolver las divergencias dentro de la organización.



Estos "mediadores internos" tendrán así la capacidad de marcar las reglas de un diálogo "basado en la confidencialidad y la voluntariedad" para que sean las propias partes enfrentadas las que solucionen sus diferencias.



Para implantar esta herramienta, en primer lugar se habla en conjunto con las partes implicadas (personas o grupos), se les explican las reglas, y se intenta enfocar el diálogo con una actitud positiva para buscar puntos en común y ver qué hay detrás de la postura de cada uno.



Con el fin de enseñar a utilizar esta herramienta a los asistentes al taller, esta especialista ha utilizado una metodología más práctica que teórica. Ha implicado a los alumnos en simulaciones de conflictos para que ellos mismos aprendieran cómo resolverlos con la mediación.



"En definitiva, -explica Baixauli- es una herramienta para la solución de conflictos y la prevención del acoso laboral o mobbing".



"Esta herramienta de mediación es pionera en Valencia y en España", subraya esta psicóloga. Además, no está legislada, "a diferencia de la mediación mercantil".



Baixauli, que también realiza una investigación sobre esta materia, considera que la mediación es una herramienta rentable por dos razones. Primera, porque se evita acudir al arbitraje y a los juzgados, "que cuestan dinero". Segunda, "porque puede aumentar la motivación y por tanto la productividad".



"La mediación -concluye- es no sólo una herramienta sino una filosofía de sustituir la cultura de la denuncia por otra basada en el diálogo".





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